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羅馬天主教教宗方濟各(Pope Francis)8日也要求緬甸迅速釋放被監禁的政治領袖。
案932於2019年至法國就學,期間曾至比利時,今年1月21日返回法國與案931同住。外界也有質疑,案925回國多時才被確診,不一定是境外移入,也不排除在台灣遭感染。
案931於1月29日出現咳嗽症狀,案932於1月30日陸續出現喉嚨痛、流鼻水、鼻塞、嗅覺異常及腹瀉情形,兩人因症狀持續,2月5日由衛生單位安排就醫採檢,於今日確診。已掌握兩人同班機前後2排座位旅客共2人,列居家隔離,機組員11人未入境,將透過IHR通知相關國家。不管居家隔離或醫院隔離,一開始是在醫院隔離,多次採檢之後都是陰性所以讓他回家居家隔離,所以案934都沒有到社區中。指揮中心統計,截至目前國內累計16萬5840例武漢肺炎相關通報(含16萬2619例排除),其中933例確診,分別為817例境外移入,77例本土病例,36例敦睦艦隊、2例航空器感染及1例不明。個案因出境需要,於今(2021)年2月6日至醫院自費採檢,因結果顯示為無法判定,2月7日進行2採複驗,並於今日確診。
已掌握個案接觸者1人,為同行返國家人,列居家隔離。他1月25日開始上班,因近期又要赴美工作,再度自費採檢,結果確診。對於這種新層次的期望提升,向來有多種解釋。
缺點是,隨著時間演進,消費者幾乎變成全然被動的狀態。因此,「體驗經濟」的真實意含主要並不是娛樂。其中最具說服力的,是品克(Daniel Pink)所謂的「富裕的心理動力學」。這是一個複雜許多的命題。
全家人去迪士尼樂園玩一趟,很可能是花錢找累受,食物難吃、隊伍排不完,當妳告訴小女兒她太矮不能玩飛越太空山時,她可能哭成淚人兒,儘管如此,大多數遊客日後回想起來,都會認為這是他們家庭生活最棒的體驗之一。這為社會帶來驚人的好處,包括更低的價格、更高的品質以及生活水準的提升。
莫里斯在一八九六年抱憾而終,認為自己並沒有達成任務,並沒有將人類對物品和體驗的需求融於一爐。不過,從他在這個「大媒體」時代努力想要奪回我們對創意的控制權,便可看出他的確承繼了莫里斯對抗「大工業」的戰役,分享了同一個偉大的傳統,想要把設計當成社會改革的工具。他們預見到一個充斥著英國工廠廉價品的世界,這些產品和製作它們的工人再也沒有關聯,對購買它們的大眾也不具意義。雷席格以穩健沉著、持之以恆的態度,不斷藉由書籍、演講和線上討論告訴我們,這世界如何從一個大多數人都是生產者的前工業社會,發展成大多數人都淪為量產媒體消費者的工業社會,這是在許多產業裡都可以發現的一種逆轉現象。
文:提姆・布朗(Tim Brown) 光有好構想還不夠 創新一直被定義為「良好構想,加上完善執行」。不過,有越來越多構想之所以失敗,是因為人們對構想的要求提高了,單只是功能可靠、整體包裝沒問題,已經不再能滿足民眾。可惜的是,我們往往過於強調這道命題的前半部。因為理解到這項改變,許多公司開始投資體驗服務。
體驗比娛樂更深奧、更有意義。和你三歲大的女兒坐在一起聽她唱小美人魚,這種體驗遠超乎娛樂範圍。
從消費到參與 工業革命不只創造出消費者,還打造出消費社會。品克在《未來在等待的人才》(A Whole New Mind)一書裡指出,一旦我們的基本需求得到滿足,一如西方富裕社會裡的大多數人那樣,我們就會開始追求有意義又能滿足情感的體驗。
此外,這些服務本身也已經遠遠超出基本需求的範圍:好萊塢電影、電玩遊戲、美食餐廳、推廣教育、生態旅行以及定點式購物,近年來都出現驚人成長。我看過不知多少例子,空有良好構想,卻因為執行不善這個簡單的理由,而無法發光發熱。因為單靠產品的功能利益,似乎不足以吸引消費者或創造品牌區隔前面曾經說過,別人的評價雖然看似侵犯了自己的領域,但自始至終都只是對方在自己的領域裡所做出的評價。用「你」當主語時,即使還不到否定人格的程度,也會變成是針對這個人本身進行評價,而加重職權騷擾的程度。自己的現狀被否定,任誰都會覺得受傷,就算認為對方說的沒錯,但一被勸告,還是會感到不快,這是很自然的事。
這樣便可以盡早轉換心情,空出更多餘裕享受其他美好的事物。舉例來說,偶爾不小心忘了關燈,結果被勸說:「最好要隨手關燈喔,你好像不太注重環保呢。
想在這種狀況下確實地保護自己,還是需要有「領域」的意識。訓練2:溝通時將主語換成「我」 溝通時用「我」當主語,也是一種訓練方法。
文:水島廣子 如何分辨「有害的勸告」和「有益的建言」? 即使乍聽之下是好的資訊,只要當中含有「否定自己的要素」,這項資訊就失去用處了。訓練1:將行為與人格分開(對事不對人) 就像前面說過的,不要否定對方的人格是很重要的,而更需要注意的是最根本的思考方式。
所以,只要當成「沒有發生領域侵害」這件事就好。不是告訴自己「就算被批評到這種程度,還是得忍氣吞聲」,而是認為「對方是在自己的領域裡任意發言,所以不必理會」。積極採納醫師的意見,覺得「原來如此,這樣我大概做得到」的患者當然很多,但也有人還是做不到。接著就來看看下面這個例子。
當雙方都「被情緒綁架」,就難以洞察彼此話語中的本意了。那麼,接受者要如何判斷什麼是「含有自我否定要素的勸告」,什麼又是「有益的建言」呢? 最容易判斷的方式,就是當別人建議「改成○○如何呢?」,自己卻會覺得抗拒、不舒服,那就代表當中含有否定自己的要素。
但要學習新事物,不見得每次都必須否定自己,世上總是有能讓我們更珍惜自己的學習法及成長法。「這麼做比較好吧」的意思,就是「你這裡做得不對,改成這樣比較好吧」。
很多時候,職權騷擾者之所以無法冷靜看待對方的行為,就是因為「被情緒綁架」了。如果想正確、適切地保護自己,到底要怎麼做呢? 首先可以考慮在話語上給予反擊。
這種思考方式與「忍耐」不同,「忍耐」是自己確實受傷了,卻視而不見、不去照應或處理,所以會不斷累積負面的能量。如果是對方誤會了,就跟對方解釋「其實事情是這樣的」,或許就能解決問題。相對地,「這只是對方在自己的領域裡所做出的評價」,這樣的觀點則是直接讓「自己受害」這件事不曾發生過。而提醒的第一原則,就是「對事不對人」。
所謂的職權騷擾,就是利用自己的身分職權,對他人進行工作上及身心上的騷擾,也就是藉由批判對方的錯誤、貶低對方的表現,來滿足「自我正確」的欲望。所謂的專業建議,是要以肯定對方的現狀為基礎,在「對方可能實現的範圍內」,盡力提供各種還可以嘗試的管道和方法。
但是,這個例子卻有著很大的問題。因為缺乏這樣的認知,才會抱著「希望對方改變,對方卻不改變」等不切實際的不滿,讓自己陷入「情緒化」的困境。
在職場上必須承擔工作責任,確實需要教育上的提醒。許多閱讀本書的讀者是為了解決「自己容易情緒化」的問題,所以這種類型的人或許也不在少數。
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